Saç Ekimi Sonuçları
sacekimisonuclari.com şikayet bölümü => Saç Ekimi Şikayetleri => Konuyu başlatan: Özden.S.3401 - 28 Ocak 2026, 20:26:18
-
27.01.2026 tarihinde Estetica Ataşehir firmasından danışman Ayşe hanım aradı.Şikayetimle ilgili yetkili Dr.Nacar hanım ile görüntülü görüşme yaptırdı.Durumumu anlattım ve garanti kapsamında telafisini istedim.Kendileride müşteri memnuniyeti çerçevesinde mağduriyetimin garanti kapsamında düzeltileceğini, Danışman Ayşe hanımın beni operasyon günü belirleyip dönüş yapacağını belirtti.Birbirimize teşekkür ederek konuşmayı sonlandırdık.Aradan 1 saat geçtikten sonra Danışman Ayşe hanım aradı.Operasyon için 29.01.2026 sabah 09.00 için gün verdi, operasyon ile ilgili bilgilendirme yaptı.Tüm detaylar konuşulduktan sonra benden 10.000 tl kapora istedi.Bende Dr.Hanımla görüntülü görüşmede garanti kapsamında telafisi olması gerektiğini 3, 4 kez belirtmiştim ve Dr. hanımda onaylamıştı dedim.Danışman Ayşe hanım bu tarz onayın Dr.yetkisinde olmadığını, kendisinin Dr.un yanında olmadığını belirtti.Şaka gibi bir durum.Beni görüntülü arayarak görüşmeyi sağlayan kendisi idi.Nasıl olurda hiç bir şeyden haberi yokmuş gibi davranır.Yetkisi olmayan bir Dr.ise neden beni görüntülü arayıp olayı tatlıya bağlıyormuş gibi davrandı.Müsteri ile dalgamı geçiliyor.Bu ciddiyetsizlik ne anlamadım.Estetica gibi kurumsal bir firma danışmanı müşteriye bu şekilde nasıl davranabilir.Bilgisi olmayan biri benimle whatsaap tan sizin için operasyon günü belirleyeceğim, sosyal medyadaki şikayetlerinizi geri çekermisiniz diye yazdı.Bende operasyondan sonra yazışmalarımı geri çekeceğim, hatta Kurumun bu olumlu yaklaşımına karşın maduriyetin giderilmesi için attığı adımı açıkça yazıp öveceğim dedim.Bu yazışmanın üstüne beni arayıp 29.01.2026 sabah 09.00 diye anlaştık.Konuşmanın sonunda benden kapora istemesi tarafımca kabul edilemez.Tıbbi malzeme, amaliyathane giderleri ve ekim personeli giderlerini kapsayan bir bedel benden alacaklarını belirtti.Bende konuşmanın bu şekilde gelişmediğini ve garanti kapsamında yasal haklarımı aramaya devam edeceğimi bildirdim.Olay apaçık ortada.10 yıl önce 5.000 tl gibi bir rakam ödeyerek garantili ekim yapmaları ve sonradanda mevcut saçlarınız dökülmüş ekilen saçlar duruyor demeleri enterasan.Mevcut saçlarımda ekim bölgesine yakın sınır çerçeve bölgesi de dahil ense kısmımda da bir dökülme yok.Onlar da benim kendi saçım.Neden onlarda dökülme yok ta ekili bölgede dökülme var? Lütfen rica ediyorum.Konunun maduru benim ve saç işlemi yapan kurum sizsiniz.Bu hatayı telafi edeerek mağduriyeti giderecek olan kurumunuz.Konu çok istenmeyen bir yapı almaya doğru gidiyor.Lütfen Garantiyi veriyorsan arkasında duracaksın.Garanti vermiyorsan sosyal medyada garantili ekim diye ilan çıkıp müşteriyi kandırmayacaksın. Lütfen halen bu olaylar yaşanmasına rağmen olumcu dönüşlerinizi bekliyorum.