Geçen yıl 25.07.2025 tarihinde İstanbul’daki Dymed Hair Clinic’te 40.000 TL ödeyerek saç ekimi yaptırdım. Saç ekim öncesinde benim net isteğim şöyle oldu, açıklık olan arka kısmın tamamen kapanması ve seyrek bölgelerin sıklaştırılmasını istediğimi belirttim. Benimle iletişime geçen Dymed Hair Clinic danışmanı Tugay Bey, saç ekim işlemini yapacak Derya hanım ile görüştüğünü söyleyerek bana bir form gönderdi ve yaptıkları analiz sonucunda donör alanımın iyi olduğunu, sakaldan da alım yapılarak 4000–4500 greftlik bir ekimle tüm açıklığın kapanacağını çok iyi bir sonuç alacağımı açıkça taahhüt etti. Saç ekimi için gittiğimde süreç boyunca yanımda olacağını her aşamada süreci takip edeceğine istediğim gibi bir saç ekimi işlemi yaptıracağına söz verdi. Bende sözlerine İtimat ederek işlem yaptırmaya karar verdim. Saç ekimi için belirlenen tarihte söylenen saatte Dymed Hair Cliniğe gittim fakat danışman Tugay bey orada değildi başka bir çalışan beni karşıladı önceden kapora göndermiştim ve geri kalan ödemeyi de yaptım. Sonra işlem için beni hazırladılar ben bu aşamalarda işlemi yapacak Derya hanımı ve danışman Tugay beyi görmek istedim ama her sorduğumda Tugay bey burda yok deyip gelince haber vereceklerini söylediler fakat işlemin hiçbir aşamasında kendisi gelmedi ve sözünü tutmadı. Bir süre sonra saçlarımı tıraş ettiler sonra Derya hanım geldi sanki hiçbir şeyden haberi yok gibi nereden geldiğimi beklentimin ne olduğunu sordu bende danışman Tugay beyle yaptığımız görüşmeyi ve ne istediğimi söyledim kendisi ben çıkan greft sayısına göre bir planlama yapıp öyle ekim işlemini yapacağım dedi. Sonuç olarak 3600 greftlik bana verilen sözün dışında bir saç ekim işlemi yapıldı,saç ekim işlemi öncesine, ekimden hemen sonrasına ve bir yıl sonrasına ait fotoğraf görsellere ekledim.Birinci ve ikinci fotoğraf ekimden bir yıl sonrasına,üçüncü ve dördüncü fotoğraf saç ekim işleminden öncesine ait.
Aradan bir yıl geçmesine rağmen ekim öncesi ve sonrası arasında neredeyse hiçbir fark olmadı, açık olan alanlar kapanmadı ve beklediğim sonuç kesinlikle ortaya çıkmadı. Ekim öncesi ve sonrası durumu ile birlikte, ekimden sonra kafa derimde oluşan görüntüyü de göstermek için öncesine ve sonrasına ait birden fazla fotoğrafı şikayetime ekliyorum. Söz verdikleri sonucu yerine getirmediler. Bir yıl sonra kontrole gittiğimde, danışman Tugay Bey de saç ekimini yapan Derya Hanım da ortaya çıkan kötü sonuçla ilgili hiçbir sorumluluk almadı. Görüşmede şirket ortağı olduğunu öğrendiğim Sinan Bey, beni haklı buldu ve başka bir ekiple yeniden saç ekimi yapılmasını teklif etti, fakat ilk işlem bu kadar başarısız olduğu için aynı klinikte ikinci bir operasyon yaptırmayı istemedim.
Farklı bir ilden sırf bu klinik için İstanbul’a gelmiş olmama, zaman ve para harcamama rağmen hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Verilen taahhütler yerine getirilmediği ve sorumluluk üstlenilmediği için hukuki yollardan hakkımı arayacağımı beyan ediyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu kliniğin nasıl çalıştığının bilinmesini istiyorum.
