Estetica Ataşehir firmasının yöneticisi Av. N... N a... N hanım beni akşam 18.22 'de aradı. Kendisini Avukat olduğunu ama beni Avukatlık kimliğiyle değil Estetica Ataşehir in bir yöneticisi olarak aradığımı belirtti. Kendi firma çalışanlarından benim durumumu ve taleplerimi dinlemiş ve onagöre benden de öğrenmek, bir çözüme ulaşmak istemiş. Bende yaşanan durumu eksiksiz olarak kendilerine anlattım. Sorunun ekim bölgesinde olduğunu, ekim bölgesi harici herhangi bir dökülme ve deforme olmadığını, farklı yerde olsaydı ücreti ile seve seve yaptırmayı kabul edeceğimi ama ekim bölgesindeki bu mağduriyetin garanti kapsamında giderilmesi gerektiğini, hatta Estetica Ataşehir'den Danışman Ayşe hanımın telefonu ile kurumlarında görev yapan Dr. N... R hanımla görüntülü görüştüğümü. Bu görüşmelerde Dr. Hanım ile uzlaşarak Garanti kapsamında telafinin yapılması kararına varılarak, operasyon için Danışman Ayşe hanımın beni arayacağını bildirerek görüşmeyi sonlandırdığımızı. Danışman Ayşe hanımın WhatsApp mesajıyla şikayetlerimin sosyal medyadan silmemi, Dr. Hanımın operasyon günü almalarını belirttiğini bildirdiğini. Operasyonun 29.01.2026 tarihi sabah 09.00'a aldığımızı, fakat 10.000 TL kapora yatırmam gerektiğini belirttiğini ilettim. Benimde bu çocuk oyuncağımı, benimle dalgamı geçiyorsunuz. Görüntülü konuşmayı Dr. Hanım ile siz bana yaptırdınız ve konuşmalara ve varılan karara hakimsiniz dedim. Danışman Ayşe hanımda ben konuşma yapılırken odada değildim, şahit olmadım, o Dr. Hanımın böyle bir karar alma yetkisi yok dedi. Gerçekten şaka gibi yaşadıklarım. Sanki ben aramışım kendilerini ve ben Dr. Hanımla konuşmak istemişim ve bu karara varmışız. Aklımla mı dalga geçiliyor. Müşteriyi bu kadarda ayak altına almaya çalışmak normal midir. Bende konuşulanlar ortadaydı ve baştan berri istediğimde belli. Bu mağduriyetin garanti kapsamında hallolması gerek. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağım dedim. Kendisi de tabii ki siz bilirsiniz. Bizde yasal haklarımızı kullanırız dedi. Sanki ben operasyon yapmışım, garanti vermişim ve ben mağdur etmişim. Şaka gibi. Bu konuşmadan sonra Av. Hanım yöneticisi de bana kurum çalışanını destekleyen bir konuşma yaparak belli bir ücret karşılığı (50.000 TL) operasyonu yapalım dedi. Bende dışarıda farklı firmaların Saç Ekimi operasyonunu 30.000 TL den başlayan fiyatlar la gerçekleştirdiğini, kaldı ki 10 yıl önce 5.000 TL bir fiyatla kendi firmanızdan operasyonu yaptırdığımı, yine üstünü vurgulayarak söylüyorum ; ekili. Bölgenin döküldüğünü, ekilmeden önceki saç sayımı korusaydım dahi bu şekilde olmayacağımı, bu mağduriyetimin de garanti kapsamında telafisi yapılması gerektiğini söyledim. Kendisi de bu durumu kurula bildireceğini, nasıl bir karar çıkacağını bilmediğini bildirerek koşmayı birbirimize karşı teşekkürlerle sonlandırdık. Ama benim takıldığım nokta halen bu durum kurumlarında kurula sunulmamış mı? Anladığım kadarı ile hem çalışanlar, hem de yöneticiler bu durumları önemsemiyor. Bir de bende fatura ve garanti varken kurumlarının kayıtlarında bana yapılan operasyona neden ulaşamıyorlar. Merdivenaltı bir firma değilsin ki. Bu konuda yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım. Bu sağlık! Hiçbir firma ya da kişi insan sağlığı ile oynayamaz. Sağlık Bakanlığı, CİMER, Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kuruluna, Tüketici Hakem Heyeti'ne, Alo 183 Sağlık Denetimi Kuruluna denetim için müracaatlarımı yapacak ve aynı zamanda Şikayetvar.com, sacekimisonuclari.com gibi platformlara, farklı sosyal medyalara durumumu anlatacağım. Bu durum o kadar hafife alınmayacak ve önemsenmeyecek bir durum değildir. Ben ne ilkim ne de son olacağım biliyorum. Adalet er ya da geç tecelli edecek. Yaşayarak göreceğim. Sizleri de zaman zaman gelişmelerden bilgilendireceğim.
